“十一”假期,安徽省文旅投控集团桃花潭旅游公司聚焦假日休闲产品供给、释放文旅消费潜能,精心筹备、协同发力,景区和民宿持续火热,接待运营安全稳定、井然有序、氛围祥和。
假期指标再创新高
国庆假期,景区接待游客5万余人次,同比增长13.64%,实现营收同比增长16.89%,双双创历史新高。假日期间,未发生有效服务投诉和安全事故,为游客营造了安心舒适的旅游环境。
假期文旅产品活跃
一是景区招徕能力持续提升。桃花潭景区最高日接待量超过1.2万人次,连续4天游客接待量突破1万人次。景区内五星红旗迎风飘展,国庆升国旗仪式、踏歌迎宾、龙舟竞渡连日上演,智元机器人、机器狗穿梭于老街楼阁之间与游客零距离互动成为首选打卡产品。
二是文旅休闲产品供给活跃。揽山海集市、特色文创、鱼鹰嬉水、游园海报、青野户外、捌月桃手工茶点等吸引大批游客到场体验,让游客在假期中感受文化魅力,体验多元欢乐,文化赋能的每个消费场景向游客传递着对桃花潭地域文化传承创新的独到理解。
三是民宿业态升级增添亮点。“十一”假期,桃花书院·玉境民宿食宿产品展现出勃勃生机,以“临江观景+书香品茗+摄影追风”为特点的主题受到了广大游客的追捧,连续4天呈满房状态。假日期间,实现营收同比增长112%,入住率达74.5%,餐饮上座率达103.1%。
假期服务保障周全
一是守牢安全生产底线。假期期间,公司主要领导下沉一线强化人流车辆管控、水上项目应急保障、特种设备管理等措施,对重点部位实施“一日一检”,严格落实24小时值班点调制度,实现假日期间旅游接待平稳、安全、有序。
二是积极应对游客诉求。组建了多个微笑服务站,实时同步联动,“汪伦情志愿服务队”重点对充电桩分布点、景交车环线停靠点、游船等候防晒、物品寻找等高频问题答疑解惑服务,营造了“诉求有人应、问题有人管、结果有反馈”的优质旅游环境。
三是拓展媒体宣发渠道。聚焦桃花潭文旅市场热点,与主流媒体和自媒体构建起立体化传播矩阵,多角度发布宣传软文和多元化推广,假日期间共发布信息报道近百篇次,为桃花潭文旅品牌传播带来乘数效应。