“五一”小长假，泾县公司所属桃花潭景区民宿多措并举，迎来旅游客流高峰

今年“五一”小长假，旅游市场强劲复苏，桃花潭景区游客入园呈现火爆场景，老街、东园古渡等各处景点游人如织、人山人海，创历年来景区“五一”假期单日接待最高纪录，营业收入再创新高。假日期间，桃花潭景区共接待游客4.19万人，较2019年同比长63%，实现综合收入230.7万元，较2019年同比增长76%。

泾县公司认真贯彻集团党委及泾县县委、县政府的工作要求，积极应对瞬时最大承载量，多措并举迎接客流高峰，在属地公安交警及政府部门志愿者的协助下和全体员工的共同努力下，圆满完成桃花潭景区“五一”小长假旅游客流高峰和桃花书院住宿餐饮接待任务，确保景区、民宿实现了安全、有序、平稳、高效工作目标。

一、组织领导有力。“五一”前，泾县公司积极谋划、提前备战，及时成立了公司旅游安全接待工作指挥部，认真制定《泾县公司“五一”小长假旅游安全接待工作方案》，召开“五一”旅游安全工作动员部署会，细化景区各个岗位人员具体工作安排，严格落实领导班子“一岗双责”制度和节假日领导带班制度，确保各项工作责任到人。假日期间，集团公司及市、县政府部门高度重视，属地政府相关领导多次亲临景区现场指导旅游安全接待工作，公司领导班子成员全程靠前指挥调度，保证了“五一”旅游安全接待工作平稳有序。

二、措施落实有效。假日前，泾县公司认真组织开展了桃花潭景区水上救护培训和突发事件应急预案演练，多次组织开展旅游安全生产大检查，对所有渡船、竹筏、龙舟、观光车及消防设备等一一进行了维护保养。假日中，适时启动了多个临时售票窗口和应急通道，合理增派江南第一漂待岗人员上岗支援，科学灵活地调度渡口码头运载船只，最大化缩短了景区客流高峰时安全顺利往返过渡时间。

三、维持秩序有方。假日期间，为有效应对客流高峰，在属地政府部门志愿者的大力协助下，设置人员聚集安全警戒线，及时引导游客有序排队，有效化解人员瞬时聚集滞留。景区上下２个停车场不到中午就早已饱和，先后迅速启动２个应急临时停车场和１个备用停车场，到了中午所有停车场也都全部爆满，为有效缓解停车压力和维护交通秩序，在10余名公安、交警的得力指挥下，临近景区入口道路两侧空旷地带均相继有序地安排停放了车辆，公司同时保障游客免费乘坐公交换乘往返，确保了景区井然有序的交通秩序，未发生交通拥堵不畅的情况。

四、旅游体验有新。“五一”期间，泾县公司定制了地方特色桃花潭酒作为促销伴手礼，创新开展门票+二消“购联票有赠品”活动，立足宣传流量转化为游客“留量”。同时针对不同人群推出多种特色旅游套餐，利用游客大厅、入口处、停车场等各个公共场所，多种形式宣传景区二消旅游产品，景区龙舟观光、10℃恒温漂流再次成为游客争相体验打卡的游玩项目，满足了游客观光、体验、互动旅游新需求。桃花书院积极推出具有地方特色的桑叶菜、鲜竹笋等菜肴，根据游客需要在许可的安全地带提供燃放烟花服务项目，从而为景区假日旅游增添了浓厚的节日氛围。

五、优质服务有心。“五一”期间，泾县公司结合假期文明创建工作要求，认真开展文明旅游宣传，临时增加多名保洁环卫工人，加大了游客聚集区域卫生清扫频率，充分发挥了党员和景区“汪伦情志愿者服务队”的作用，及时提供了咨询引导、文明提醒、应急救助等旅游相关服务。假日中，桃花潭景区共为游客寻找车钥匙、挎包、手机等相关物品10余起，均失而复得。桃花书院民宿持续提供个性化住宿餐饮服务，均以最优质的服务品质满足了不同的游客需求，通过公司全体员工的用心用情服务，以实际行动嬴得了全国各地游客的一致好评和称赞。